Privacyverklaring

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we informatie over de producten die u heeft bekeken, uw locatie, IP-adres en browsertype. Dit gebruiken we voor zaken als het berekenen van verzendkosten en belastingen.

Wanneer u bij ons koopt, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en creditcard-/betalingsgegevens. We gebruiken deze informatie voor:

• Het sturen van informatie over uw account en bestelling.
• Het reageren op uw verzoeken, waaronder terugbetalingen en klachten.
• Het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de berekening van belastingen).

Reacties: Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spamdetectie te helpen.

Media: Als u afbeeldingen naar de website uploadt, moet u voorkomen dat u afbeeldingen uploadt met daarin ingesloten locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens eruit halen.

• Reacties: Wanneer u een reactie achterlaat, kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit is voor uw gemak, zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen. Deze cookies zijn een jaar geldig.
• Inloggen: Indien u onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of uw browser cookies accepteert (bevat geen persoonsgegevens). Zodra u inlogt, bewaren we cookies m.b.t. login informatie (2 dagen geldig) en schermweergave opties (1 jaar geldig).
• Herinner mij: Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt, worden login cookies verwijderd.

Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.

• Wachtwoordherstel: Indien u een wachtwoordherstel aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de herstel-e-mail.
• Betalingen: Voor het verwerken van betalingen worden gegevens gedeeld met onze betaalproviders (zoals Bancontact/Mollie/PayPal), enkel voor zover nodig voor de betalingsondersteuning.

Reacties: Een reactie en de metadata daarvan worden voor altijd bewaard. Zo kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen.

Geregistreerde gebruikers: Voor gebruikers die geregistreerd zijn op onze website bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun informatie bekijken, wijzigen of verwijderen (behalve de gebruikersnaam). Sitebeheerders kunnen deze info ook inzien en bewerken.

Als u een account hebt op deze site of reacties hebt achtergelaten, kunt u:

• Verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke gegevens die we van u hebben.
• Verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van u hebben verwijderen.

Let op: Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden (zoals factuurgegevens voor de belastingdienst).

Spamdetectie: Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Klachten: Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

📧 hallo@hetpretpakket.be

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).