Algemene Voorwaarden

Handelsnaam: Het Pretpakket
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Vandenpeereboomstraat 49, 2140 Borgerhout
E-mail: hallo@hetpretpakket.be
Ondernemingsnummer: BE1030.845.229
Btw-regime: Kleine onderneming – niet van toepassing

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Het Pretpakket, zowel voor producten als diensten.
• 2.2 Door een bestelling te plaatsen, een offerte te aanvaarden of een dienst te boeken, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
• 2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.

• 3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn. Bij gebrek hieraan bedraagt de geldigheid 10 werkdagen.
• 3.2 Een boeking of bestelling is definitief na schriftelijke bevestiging door Het Pretpakket of na betaling (volledig of voorschot), afhankelijk van wat eerst plaatsvindt.
• 3.3 Communicatie via e-mail, sociale media of berichtenapps kan gelden als bindende overeenkomst.
• 3.4 Gepersonaliseerde pakketten: Het Pretpakket biedt de mogelijkheid om op vraag gepersonaliseerde pakketten samen te stellen. Deze worden uitgewerkt op basis van specifieke wensen en zijn opdrachtgebonden. Hiervoor gelden uitsluitend de voorwaarden zoals overeengekomen in de offerte. Deze dienen minimum 4 maanden op voorhand aangevraagd te worden.

• 4.1 Voor sommige diensten geldt een minimumduur zoals vermeld in de offerte of op de website.
• 4.2 De klant voorziet een veilige, goed verlichte en beschutte werkplek, evenals de nodige basisvoorzieningen (tafel, stoelen, toegang tot water), tenzij anders schriftelijk afgesproken.
• 4.3 Het Pretpakket is geen kinderopvang en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor toezicht op wachtende kinderen.
• 4.4 Het Pretpakket behoudt zich het recht voor om personen te weigeren om hygiënische of medische redenen (zoals huidinfecties, besmettelijke ziekten of open wonden).
• 4.5 Het aantal kinderen dat per uur kan worden geschminkt is indicatief en afhankelijk van gekozen ontwerpen en omstandigheden.

• 5.1 Producten worden verkocht zoals omschreven op de website of in de offerte.
• 5.2 Afbeeldingen zijn illustratief. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
• 5.3 De klant is verantwoordelijk voor het correct en veilig gebruik van de producten volgens de instructies.
• 5.4 Retour: Geopende, gebruikte of beschadigde artikelen komen niet in aanmerking voor terugname of terugbetaling omwille van hygiënische en veiligheidsredenen. Verbroken verzegeling betekent dat retour niet meer mogelijk is, tenzij bij een aantoonbare fout.
• 5.5 Veiligheid: De klant verbindt zich ertoe de materialen te gebruiken volgens de instructies en met toezicht van een volwassene. Pretpakket is niet aansprakelijk voor schade of letsels door onveilig gebruik.
• 5.6 Levertijden: Deze zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk bepaald. Bij uitzonderlijke vertraging wordt de klant geïnformeerd.

• 6.1 Gehuurde Pretboxen blijven eigendom van Het Pretpakket.
• 6.2 De klant gebruikt het materiaal zorgvuldig en bezorgt het in oorspronkelijke staat terug.
• 6.3 Schade, verlies of ontbrekende onderdelen worden aangerekend aan de klant.
• 6.4 Een waarborg kan worden gevraagd en wordt terugbetaald na correcte inlevering.
• 6.5 Ophaling/Teruggave: De klant respecteert de afgesproken tijden. Laattijdige teruggave kan leiden tot extra kosten of inhouding van de waarborg. Gemiste verhuringen door laattijdigheid kunnen worden doorgerekend.
• 6.6 Zorgplicht: De klant draagt zorg voor alle materialen (spellen, machines, servies, etc.). Scherp bestek en machines (zoals de buttonmaker) dienen onder toezicht van een volwassene gebruikt te worden.
• 6.7 Melding schade: De klant meldt eventuele schade of ontbrekende delen bij teruggave. Bij niet-melden kunnen extra kosten worden aangerekend.

• 7.1 Prijzen in euro, exclusief btw (vrijstellingsregeling kleine onderneming).
• 7.2 Een voorschot kan gevraagd worden.
• 7.3 Het saldo dient uiterlijk op de dag van de dienst of binnen de afgesproken termijn betaald te zijn.
• 7.4 Bij laattijdige betaling kunnen administratieve kosten worden aangerekend.
• 7.5 Tarieven Events: Het Pretpakket kan aangepaste prijzen hanteren voor events. Commerciële events kunnen een afwijkend tarief hebben; voor sociale initiatieven kan een verlaagd tarief gelden.
• 7.6 Eigendomsvoorbehoud: Producten blijven eigendom van Het Pretpakket tot volledige betaling.

Diensten

• 8.1 Kosteloos annuleren tot 30 dagen voor de datum.
• 8.2 Binnen 30 dagen kan een percentage worden aangerekend (zie offerte).
• 8.3 Bij overmacht wordt in overleg naar een oplossing gezocht.

Producten

• 8.4 Voor online aankopen geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (tenzij wettelijk uitgesloten).
• 8.5 Retourkosten zijn ten laste van de klant.

• 9.1 Het Pretpakket is niet aansprakelijk voor ongevallen of schade buiten haar eigen activiteiten.
• 9.2 Allergieën: Producten zijn Europees goedgekeurd. Het Pretpakket is niet aansprakelijk voor allergische reacties. De klant dient medische info/allergieën vooraf te melden.
• 9.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.
• 9.4 Leeftijd & Toezicht: Materialen zijn voor kinderen van 3-12 jaar. De klant is verantwoordelijk voor toezicht. Het Pretpakket is niet aansprakelijk voor ongevallen door onvoldoende toezicht of gebruik buiten de leeftijdscategorie.

• 10.1 Tijdens activiteiten kunnen foto’s genomen worden voor promotie. Indien niet gewenst, dient dit vooraf gemeld te worden.
• 10.3 Beeldmateriaal van Het Pretpakket mag niet door derden commercieel gebruikt worden zonder toestemming.
• 10.4 Social Media: Klanten mogen foto’s delen met goede bedoelingen. Kwetsende of misleidende content bij onze beelden is niet toegestaan.

Alle door Het Pretpakket ontwikkelde concepten, ontwerpen, samenstellingen en ideeën blijven intellectueel eigendom van Het Pretpakket. Kopiëren, commercieel gebruik of verspreiden zonder toestemming is niet toegestaan.

• 12.1 Bij overmacht mag Het Pretpakket de overeenkomst annuleren of opschorten zonder schadevergoeding.
• 13.1 Klachten binnen 7 dagen schriftelijk melden.
• 13.2 Belgisch recht is van toepassing. Bevoegde rechtbanken: arrondissement van de zetel van Het Pretpakket.
• 13.4 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden.
• 13.5 Voorwaarden kunnen wijzigen; de meest recente online versie is van toepassing.